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Preguntas frecuentes (FAQ)


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Favor de esperar nuestra confirmación de pedido antes de realizar el pago.

El monto mínimo de compra es de Gs. 100.000 para envios.
Para las compras con envío, disponemos de los siguientes métodos de pago:

Depósito o transferencia bancaria
Le facilitaremos los datos de nuestra cuenta bancaria a través de WhatsApp.

El procesamiento de su pedido se iniciará una vez confirmado el pago.
Recomendamos crear una cuenta ya que le permitirá realizar pedidos nuevamente de una manera más fácil, podrá administrar sus datos y registros. 
Tambien puedes escribirnos al Whatsapp y le prepararemos un presupuesto.
Para gozar de las promociones del sitio web, se requiere tener una cuenta registrada y procesar su presupuesto desde la web.
Realizamos envíos a nivel nacional a través de transportadoras aliada de la empresa. El tiempo de entrega y el costo del envío pueden variar según la ubicación del cliente.

Si el cliente prefieres enviar por transportadora de su preferencia, tambien podemos coordinar la entrega. En ese caso, nuestra responsabilidad cubre hasta la recepcion de dicha transportadora, quedando el trayecto final bajo la gestion transporte seleccionado.

Tiempo de entrega
Normalmente zona Asuncion o CDE es 1 - 2 dias (los dia sabado no se realiza envios)

Ciudad como: Concepcion, Cnel Oviedo, Chaco Filadelfia, PJC y otros son Reenvio (doble despacho) minimo 3 a 4 dias

El tiempo de entrega dependemos de la transportadora tercerizada. Si no recibe en tiempo favor contactar al whatsapp.
Desde 35.000gs entrega en puerta en zona centrica.
Puede variar dependiendo del volumen, peso y zona de entrega.

Si su pedido fue confirmado y abonado antes del medio dia, se despacha en el dia.
En caso de confirmar despues de medio dia es posible que se despacha al dia siguiente.

No se aceptan devoluciones transcurridas 24 (veinticuatro) horas desde la fecha de compra o recepcion del producto.

Para realizar una devolución, el producto deberá encontrarse en perfecto estado, completo, sin señales de uso, con su embalaje original y acompañado de la factura de compra.

Una vez recibido el producto, nuestro equipo realizará la verificación correspondiente. La devolución será aceptada únicamente si el producto cumple con todos los requisitos establecidos.

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 7 días hábiles, por transferencia bancaria.

En nuestra tienda ubicada:
Ciudad Encarnacion, Avenida Irrazabal esquina Curupayty
Horarios: Lunes a Sábados de 07:00 - 17:00 hs


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